Zefektivnili jsme proces získávání nových klientů překladatelské společnosti Aspena

Jedna z předních překladatelských firem v ČR Aspena chtěla získat nové klienty. Využila k tomu vtipných direkt mailů se zajímavým dárkem, který měl klienta přimět k telefonátu do společnosti a domluvení schůzky s obchodníkem.

Mise

Našim úkolem bylo vymyslet direkt mail, který zaujme klienty, a ti se ozvou na uvedený kontakt do firmy a domluví si schůzku. 

Řešení

Při řešení jsme se zaměřili na kvalitu seznamu příjemců. Novou databázi jsme porovnali se stávající od klienta a očistili ji od duplicitních adres. Získali jsme tak finální databázi, se kterou jsme dále pracovali. 

Před odesláním jsme se nejprve rozhodli klienty obvolat a zjistit další informace, které byly důležité pro obchodníky Aspeny. Vydefinovali jsme 5 otázek pro call script a najali call centrum, které všechny klienty obvolalo:
Kdo ve firmě zajišťuje/poptává překlady? Kdo to má na starosti? 
Jaké typy dokumentů překládají?
Do jakého jazyka je překládají?
Kdo jim aktuálně překládá? Jaká je konkurence?

Telefonáty jsme vyhodnotili a podle nich vytvořili databázi klientů, kteří překladatelské služby potřebují a jsou tak cílovou skupinou pro Aspenu. 

Výsledek

Pro společnost Aspena jsme zjistili, kolik % z dotázaných firem opravdu potřebuje překlady. Tímto jsme obchodníkům ušetřili spoustu času. Ti se tak mohli soustředit na kontaktování firem, u kterých kampaň odhalila největší potenciál. I tak měli dostatek práce minimálně na další 3 měsíce.

 

Martin Hofmeister
ředitel divize Direct 

Chytrý asistent

Můžeme Vám pomoci?

Zanechte nám své tel. číslo a my Vám zavoláme.
/
Tato část je určená k ochraně proti spam robotům. Vidíte-li tento text, vyplňte pole uvedené za otázkou. Tlačítko jsem robot ignorujte.
Kolik je dvě plus tři
Praha

Praha

Senovážné náměstí 26

po-pá: 7-23 h, so-ne: 8-23 h
Telefon: +420 210 219 011, +420 210 219 013

Praha

Praha

Londýnská 57

po-pá: 7-20 h, so-ne: 10-18 h
Telefon: +420 210 219 016

Praha

Praha

Milady Horákové 4

po-pá: 8-19 h, so: 8-16 h
Telefon: +420 210 219 036, +420 210 219 038

Praha

Praha

Radlická 10

po-pá: 7-20 h, so-ne: 10-18 h
Telefon: +420 210 219 021

Brno

Brno

Dvořákova 13

po-pá: 7-22 h, so: 10-18 h
Telefon: +420 210 219 031

Plzeň

Plzeň

Prešovská 16

po-pá: 7-22 h, so–ne: 10-18 h
Telefon: +420 210 219 026, +420 210 219 027

Online
Chat
Online objednávka Přihlášení
Přihlášení