Již 12 let využíváme GMC Inspire - technologii lídra trhu v oblasti Customer Care Management

Copy General využívá technologii GMC Inspire

 

V divizi Data využíváme špičkovou technologii GMC Inspire. Ta byla v roce 2017 již počtvrté označena leaderem v segmentu software pro správu zákaznických komunikací (CCM) dle pravidelné analýzy společnosti Gartner. Označení navíc získala nad 14 dalšími konkurenty.

Naše precizní divize Data vznikla v roce 2003 a věnuje se především kompletnímu zajištění klientské korespondence. Mezi naše zákazníky patří banky, pojišťovny, telekomunikační operátoři a poskytovatelé energií. 

Zákazníkům nabízíme tvorbu vzhledově jednotných dokumentů, které jsou srozumitelné jejich klientům, a vývoj systémů a šablon generující veškerou korespondenci. Dále také zajišťujeme tvorbu marketingových kampaní a obchodních sdělení, které se stále více integrují do běžných dopisů a odesílají v papírové nebo elektronické formě.

Technologii GMC Inspire využíváme v Copy General od roku 2005, tedy téměř od samotného počátku poskytujeme služby na špičkové platformě.

„Věříme, že právě zajištění prvotřídních technologií je naším klíčem úspěchu. Zpracovávat data v takto velkém objemu není jednoduché a prostor pro chyby téměř neexistuje. Současně každý z našich zákazníků má rozdílné požadavky na řešení a hledá inovace a úspory. S pomocí softwaru GMC se nám daří maximálně naplnit potřeby našich zákazníků a přinášet nová řešení a současně zajistit bezpečné a spolehlivé zpracování zakázek,“ říká Petr Fučík, ředitel divize Data Copy General.
 

Společnost GMC Software své produkty neustále rozvíjí a v dnešní době se pyšní schopností přeměnit tradiční komunikaci na interaktivní a multikanálovou. Jedná se i o největší výzkumný a vývojový tým zaměřený na komunikaci se zákazníky na světě.
 
„Copy General vnímáme nejen jako dlouholetého zákazníka, ale také jako partnera pro společné dodávky projektů. Oceňujeme jejich početný tým specialistů a odborné znalosti našich produktů. Úspěšně jsme společně dodali například řešení pro společnosti Pražská plynárenská, Home Credit nebo Českomoravská stavební spořitelna,“ říká Vladimír Marek, Enterprise Sales Manager, GMC Software.
 

O společnosti Gartner
Gartner je přední nezávislá výzkumná a poradenská společnost zaměřená na informační technologie. Více než 1 200 analytiků Gartner studuje na dva tisíce technologií, aplikací a trendů, provádí tržní analýzy 175 technologických segmentů, sleduje přes dva tisíce výrobců a dodavatelů a produkuje ročně 5 000 IT benchmarků. V databázi Gartner je víc než 122 tisíc vlastních reportů a analýz. Gartner má celosvětově přes 14 tisíc klientů; je mezi nimi 75 % firem z žebříčku Global 500.

O společnosti GMC Software
GMC Software, původem švýcarská firma, se zabývá vývojem softwaru pro návrh, kompozici a produkci personalizovaných dokumentů v oblasti komunikace firem se zákazníky. Pobočky společnosti lze najít téměř po celém světě, zejména v Evropě, USA, Kanadě, Latinské Americe, Asii a Austrálii. 
 
V České republice společnost operuje v rámci svého vývojového centra v Hradci Králové fungujícího od roku 1998, a dalších dvou poboček v Olomouci (od roku 2004) a Ostravě (od roku 2016). Z původních pěti lidí se tým GMC Software v ČR rozrostl na současných více než 300 zaměstnanců. 
 

Související články

© 2017 Copy General